¿Cómo aplicar la búsqueda facetada en tu catálogo de productos?

La búsqueda facetada es una técnica utilizada en el comercio electrónico para mejorar la experiencia de búsqueda del usuario. Consiste en ofrecer una serie de filtros en la página de resultados de búsqueda, que permiten al usuario refinar la búsqueda y encontrar los productos que se ajusten mejor a sus necesidades.

A continuación, te presentamos algunos pasos para aplicar la búsqueda facetada en tu catálogo de productos:

1. Identifica las categorías y atributos relevantes de tus productos: Lo primero que debes hacer es analizar tus productos y determinar cuáles son las categorías y atributos más relevantes. Por ejemplo, si vendes ropa, las categorías podrían ser pantalones, camisetas, chaquetas, etc., mientras que los atributos podrían ser el tamaño, el color, el material, etc.
2. Crea una taxonomía de tus productos: Una vez que hayas identificado las categorías y atributos relevantes, debes crear una taxonomía de tus productos que los clasifique según estos criterios. Esta taxonomía debe ser clara y coherente, para que el usuario pueda entenderla fácilmente.
3. Implementa la búsqueda facetada en tu sitio web: Una vez que tengas tu taxonomía de productos, debes implementar la búsqueda facetada en tu sitio web. Esto implica crear una interfaz de búsqueda que permita al usuario seleccionar los diferentes filtros que deseé aplicar.
4. Prueba y mejora la búsqueda facetada: Es importante que realices pruebas y analices los resultados de la búsqueda facetada en tu sitio web para identificar posibles problemas y oportunidades de mejora. Puedes utilizar herramientas de analítica web para medir el rendimiento de la búsqueda facetada y ajustarla en consecuencia.

Al aplicar la búsqueda facetada en tu catálogo de productos, mejorarás la experiencia de búsqueda de tus usuarios, lo que puede aumentar la tasa de conversión y mejorar la fidelización de tus clientes.

¿Qué es la búsqueda por facetas?

La búsqueda por facetas es una técnica de búsqueda avanzada que permite a los usuarios filtrar y refinar los resultados de búsqueda de una manera más precisa y eficiente. En lugar de limitarse a una simple consulta de búsqueda, la búsqueda por facetas proporciona una serie de opciones de filtrado que se pueden aplicar a los resultados de búsqueda existentes para refinarlos aún más.

Por ejemplo, en un catálogo de productos, las facetas pueden incluir opciones como el precio, la marca, el tamaño, el color, la disponibilidad, entre otros. Al seleccionar una o varias opciones de una faceta, la búsqueda se refina automáticamente y muestra sólo los productos que cumplen con los criterios seleccionados.

La búsqueda por facetas es muy útil para los usuarios que buscan información específica en un catálogo o conjunto de datos grande y complejo. Además, también puede mejorar la experiencia de compra en línea, ya que los usuarios pueden encontrar los productos que desean de manera más rápida y sencilla.

¿Cómo funciona la búsqueda facetada?

La búsqueda facetada funciona mediante la categorización de los productos en diferentes «facetas» o atributos que los describen, como el color, la talla, el precio, la marca, la categoría, etc. Cada faceta tiene diferentes opciones o valores, por ejemplo, la faceta de «color» puede tener valores como «rojo», «verde» o «azul».

Cuando un usuario realiza una búsqueda en una tienda online, el sistema de búsqueda facetada utiliza estas facetas para filtrar los resultados y ofrecer opciones de refinamiento de búsqueda al usuario. Por ejemplo, si un usuario busca «camisa», el sistema de búsqueda facetada mostrará todos los productos de camisa disponibles y ofrecerá opciones para refinar la búsqueda, como la talla, el color o la marca.

El sistema de búsqueda facetada es muy útil para ayudar a los usuarios a encontrar rápidamente lo que están buscando y para mejorar la experiencia de compra en línea al proporcionar resultados de búsqueda más relevantes y precisos

¿Cuáles son los filtros más comunes en navegación facetada para B2B?

La navegación facetada en B2B suele contar con una serie de filtros que permiten a los compradores afinar su búsqueda para encontrar los productos adecuados de manera más eficiente. Algunos de los filtros más comunes son:

1. Categoría de producto: los compradores pueden filtrar los productos por categoría para reducir la cantidad de resultados que se muestran.
2. Marca: los compradores pueden buscar productos de una marca específica, lo que es particularmente importante en el mundo B2B donde la marca y la reputación son factores clave en la toma de decisiones.
3. Precio: los compradores pueden establecer un rango de precios para asegurarse de que solo se muestren productos que se ajusten a su presupuesto.
4. Disponibilidad: los compradores pueden filtrar los productos según su disponibilidad, lo que es especialmente importante en B2B donde los plazos de entrega pueden ser críticos.
5. Especificaciones del producto: los compradores pueden filtrar los productos según las especificaciones técnicas que necesiten, como tamaño, color, materiales, capacidad, etc.
6. Ubicación geográfica: los compradores pueden filtrar los productos según su ubicación geográfica para encontrar proveedores cercanos o reducir los costos de envío.
7. Comentarios y valoraciones: los compradores pueden filtrar los productos según las valoraciones y comentarios de otros compradores para tomar decisiones más informadas.

Estos son solo algunos ejemplos de los filtros más comunes en la navegación facetada en el contexto B2B, pero pueden variar según la industria y las necesidades específicas de cada empresa.

Recomendaciones para utilizar la búsqueda por facetas

La búsqueda por facetas puede ser una herramienta muy útil para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las tasas de conversión en un sitio web de ecommerce. A continuación, se presentan algunas claves para utilizarla de manera efectiva:

1. Establecer las categorías de facetas adecuadas: es importante seleccionar las categorías de facetas correctas para el catálogo de productos, de manera que los usuarios puedan encontrar fácilmente los productos que buscan.
2. Ordenar los resultados de la búsqueda: los resultados de búsqueda deben ordenarse de manera que los productos más relevantes para la búsqueda del usuario aparezcan en primer lugar. Esto puede hacerse utilizando un algoritmo de relevancia.
3. Mostrar el número de resultados: es importante que los usuarios sepan cuántos resultados se han encontrado en cada categoría de facetas, de manera que puedan elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
4. Permitir múltiples selecciones de facetas: los usuarios deben poder seleccionar múltiples categorías de facetas para refinar su búsqueda. Por ejemplo, en una tienda de ropa, un usuario podría querer buscar pantalones de mujer en color negro y de talla 38.
5. Proporcionar una navegación fácil: la navegación debe ser fácil e intuitiva para el usuario, de manera que pueda encontrar rápidamente lo que está buscando.
6. Utilizar etiquetas claras y descriptivas: es importante utilizar etiquetas claras y descriptivas para las categorías de facetas, de manera que los usuarios sepan exactamente lo que están seleccionando.
7. Ofrecer opciones de búsqueda por texto: además de la búsqueda por facetas, es importante ofrecer una opción de búsqueda por texto, para que los usuarios puedan buscar productos utilizando palabras clave.

En resumen, para utilizar bien la búsqueda por facetas es importante seleccionar las categorías adecuadas, ordenar los resultados de búsqueda, mostrar el número de resultados, permitir múltiples selecciones de facetas, proporcionar una navegación fácil, utilizar etiquetas claras y descriptivas y ofrecer opciones de búsqueda por texto.